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客户案例

浙江花旗松木方张先生采购过程案例分享

来源:/  作者:木材加工厂  时间:2018-05-17 11:53

我是尧瑞木材加工厂的一名普通员工,在上班过程中,不乏会碰到一些不可避免的意外,下面我给大家讲一件关于花旗松建筑木方的意外,看看我们木材加工厂是怎么处理这些意外的。
4月份的一天上午,我们木材加工厂迎来了一位浙江的客户,这位客户姓张,是第一次到我们木材加工厂来,这次来是因为上海这边有一个工地马上要开工了,所以要订购花旗松建筑木方,我们公司的郑经理带张先生考察了我们木材加工厂的规模及一系列的加工流程,考察以后张先生是很满意的,但由于自已要的比较着急,又怕我们木材加工厂为了节约时间和成本会偷工减料或者以次充好,郑经理在了解到他的顾虑之后随即为张先生介绍了我们木材加工厂的实力以及部分成功案例,并保证我们加工厂加工出来的花旗松建筑木方一定按时交货绝不偷工减料以次充好。对此张先生表示非常满意,当即签订合同向我们订购了花旗松建筑木方(35*85*3mm)300方,并支付定金。谈好以后临近中午,在安排好加工适宜以后我们带张先生出去吃饭,并承诺三天以后准时发货,张先生满意而归。
三天以后,我们木材加工厂如约发货,由于距离比较近,所以当天下午就送到了,张先生非常满意,直夸我们木材加工厂守信誉。
本来我们以为事情就这样结束了,但第二天,我们接到了张先生的来电,说少了一包花旗松建筑木方,张先生的情绪非常激动,质问我们怎么回事,我们郑经理在知道以后耐心的给对方解释,说木材在装的过程中很有可能被漏掉丢掉等一系列问题,并承诺马上补发一包花旗松建筑木方过去,张先生对此表示可以接受。我们木材加工厂在挂断电话以后立即安排为客户补发花旗松建筑木方,肯定了我们木材加工厂的信誉问题,也让张先生提着的心终于放下了,决定以后在有工程还要过来找我们尧瑞木材加工厂,毕竟这样有信誉的厂商谁都会愿意合作的,我们尧瑞木材加工厂就是这样高效率,高品质,高信誉的服务好每一个客户,在这个凡事讲究高效率的时代是我们一直在保持的。
我公司经营建筑施工专用各种原木,花旗松、花旗松木方、俄罗斯落叶松、樟子松、建筑用木方,木跳板,结合锯台加工和干燥材料,采用直条锯机械锯木,聘请经验丰富的锯木师傅,对于每条锯材我们都是用最好的,最认真的态度去生产。因此我们的质量保证,供货期准确无误。我们制定的价格根据市场出发,合理定价。以质量和价格优势取得众多客户的认可。欢迎新老朋友垂谈洽询,建立长久合作关系。如果您有什么需要,欢迎随时找我们咨询。
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